PREGUNTAS FRECUENTES

Cómo Comprar en Mueblería Los Ángeles

Compra en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana en www.mueblerialosangeles.cl

Para hacer tu compra, agrega los productos que desees al carrito, completa los datos requeridos, incluyendo la información del comprador y la dirección de envío. Si deseas añadir algún comentario, hay un espacio disponible para ello. Asegúrate de ingresar los datos correctamente. Luego, elige tu método de pago preferido, ya sea transferencia bancaria electrónica o tarjeta de crédito/débito a través de Webpay Plus. Si tienes alguna duda durante el proceso de compra, no dudes en contactarnos al +56432311002 / +56432630932, estaremos encantados de ayudarte.

Seguridad en tus Compras

En Mueblería Los Ángeles, tu seguridad es nuestra prioridad. Trabajamos con altos estándares de seguridad y garantizamos la confidencialidad de la información que nos proporcionas. Solo solicitamos los datos necesarios para procesar el pago y el envío de tus compras. No almacenamos información de tarjetas de crédito ni cuentas bancarias.

Métodos de Pago

Aceptamos pagos con tarjeta de débito y crédito a través de Webpay Plus, así como transferencias bancarias electrónicas.

Confirmación de Pedidos

Una vez realizado el pedido, confirmamos el pago en un plazo máximo de 48 horas hábiles. Si efectúas la compra un viernes por la noche o durante el fin de semana, la revisión se realizará a partir del lunes.

Envíos a Todo Chile

Realizamos envíos a todo Chile a través de Starken. Al hacer tu compra, selecciona la opción de envío, y el sistema calculará la tarifa según la dirección de destino.

Tiempos de Entrega

En Mueblería Los Ángeles, trabajamos para ofrecer entregas rápidas. Después de recibir tu pedido en nuestro sitio web, confirmamos el pago y procesamos el pedido, lo preparamos y etiquetamos para el envío en un plazo de 48 horas hábiles. A partir de ahí, la empresa de transporte podría tardar entre 1 y 4 días hábiles en hacer la entrega. Ten en cuenta estos plazos, especialmente si tu compra es para una ocasión especial como un cumpleaños o una celebración.

* Debido a la contingencia sanitaria por COVID-19, los tiempos de entrega estimados podrían verse afectados por cuarentenas y controles.

** Durante los días de Cyber, el tráfico y la logística de envío aumentan, por lo que tu pedido podría demorar hasta 10 días en llegar a tu domicilio.

*** En fechas especiales, te recomendamos comprar con anticipación para asegurar el stock y la entrega a tiempo.

Envíos Urgentes

Si necesitas un producto con urgencia, contáctanos en ventas@mueblerialosangeles.cl y haremos todo lo posible para ayudarte y cumplir con tus plazos.

Entrega en tu Ausencia

Si no estás en casa al momento de la entrega, podemos coordinar un horario si el despacho es realizado por nosotros. Si el envío es realizado por una empresa de transporte externa, ten en cuenta que el horario de entrega suele ser de 9:00 a 21:00, por lo que debes asegurarte de que alguien esté disponible en la dirección de entrega durante ese horario.

Recogida en Tienda

Si prefieres recoger tu compra en persona, te esperamos en nuestra tienda ubicada en Caupolicán 642, Los Ángeles. También podemos coordinar el envío a la sucursal de Starken que te resulte más conveniente. Consulta otras opciones de retiro disponibles.

Seguimiento de Envío

Para rastrear tu envío, ingresa a la página de Starken o Chilexpress con el número de seguimiento que te proporcionamos al realizar el despacho. Allí podrás ver el estado de tu envío en tiempo real.

Si tu Compra no Llega a Tiempo

Si tu compra no llega a pesar de que se ha cumplido el plazo, contáctanos a los números +56432311002 / +56432630932 o a ventas@mueblerialosangeles.cl. Indica tu número de orden de transporte y el medio de transporte utilizado, y te responderemos lo antes posible.